20S Factory đưa ra chính sách bảo hành cụ thể với từng sản phẩm khác nhau. Trong đó, đối với các sản phẩm nội thất sẽ được bảo hành trong vòng 12 tháng. Còn các loại đồng hồ và đèn sẽ được bảo hành 3 tháng. Chính sách bảo hành này chỉ được áp dụng trong các trường hợp như sản phẩm bị lỗi về nguyên vật liệu hoặc trong quá trình vận chuyển, lắp đặt bị lỗi.
Hãy liên hệ ngay với công ty chúng tôi trong trường hợp sản phẩm khi nhận hàng không giống với đơn đặt hàng. Liên hệ càng sớm càng tốt để được hỗ trợ kiểm tra lại và thay thế đúng mặt hàng mà bạn yêu cầu.
Đối với các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của khách hàng, do bảo quản không đúng cách và khách hàng sử dụng sai thì chúng tôi sẽ không bảo hành.
Với các sản phẩm còn trong thời gian bảo hành mà hư hỏng không phải do lỗi của khách hàng thì 20S Factory sẽ đề ra các hướng giải quyết cho khách hàng như sau: Thay thế sản phẩm, sửa chữa hay hoàn trả tiền.
Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chính sách bảo hành ở trên có thể được điều chỉnh, sửa đổi bổ sung cho phù hợp. Tất cả những ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi của quý khách hàng về chính sách này luôn được chúng tôi hoan nghênh và tiếp thu.
Quý khách hàng muốn biết thêm thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua đường dây nóng và địa chỉ dưới đây:
- Hotline: 0986856019
- Địa chỉ văn phòng: 155 Bến Vân Đồn, Phường 6, Quận 4, TPHCM
Tham khảo thêm:
- Chính sách và quy định chung
- Chính sách bảo mật
- Chính sách thanh toán